ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน neptuxe
ที่สมาชิกทุกคนควรอ่านก่อนเริ่มต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") และ neptuxe ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้ชื่อ neptuxe ที่เว็บไซต์ neptuxe.net

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม neptuxe ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่ neptuxe จัดให้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

neptuxe เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดเท่านั้น ก่อนสมัครสมาชิก กรุณาตรวจสอบว่าคุณผ่านเกณฑ์ต่อไปนี้ครบทุกข้อ

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก neptuxe ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนองค์กร เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก neptuxe
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ neptuxe หรือบริษัทพันธมิตรในทุกระดับ
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในที่อยู่อาศัยของคุณ

neptuxe ใช้ระบบตรวจสอบอายุและตัวตนอัตโนมัติ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล

การสมัครสมาชิก neptuxe ถือเป็นการเปิดบัญชีอย่างเป็นทางการ ซึ่งมาพร้อมกับสิทธิ์และความรับผิดชอบดังนี้

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คนเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ระหว่างสมัครสาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกมีหน้าที่รักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นรู้ไม่ว่ากรณีใด
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ แม้ว่าจะเกิดจากบุคคลอื่นที่ใช้บัญชีของคุณก็ตาม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง neptuxe ทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
• neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือเมื่อเห็นสมควร

neptuxe ไม่อนุญาตให้โอนบัญชีหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น บัญชีที่สร้างในนามบุคคลอื่นหรือมีเจตนาหลอกลวงจะถูกปิดโดยทันทีและไม่มีการคืนเงินใดๆ

neptuxe รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลักที่คนไทยใช้จริง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) เท่านั้น

• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือช่องทางที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามรับโอนเงินจากบัญชีบุคคลที่สามเด็ดขาด
• ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง ยอดสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝาก-ถอน
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาทีสำหรับรายการปกติ แต่อาจใช้เวลานานกว่าหากต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบ
• สมาชิกต้องตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีปลายทางก่อนยืนยันการถอน neptuxe ไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลบัญชีที่สมาชิกกรอกไม่ถูกต้อง
• neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรม (ถ้ามี) จะแสดงให้เห็นก่อนยืนยันรายการเสมอ neptuxe ไม่มีการหักค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น

neptuxe มีโบนัสและโปรโมชันให้สมาชิกเป็นระยะ โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) และข้อกำหนดอื่นที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนออกได้ การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อเลขบัตรประชาชน ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์
• เงินโบนัสไม่สามารถถอนออกโดยตรง ต้องทำการเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชันก่อน จึงจะแปลงเป็นยอดเงินจริงที่ถอนได้
• การพนันด้วยโบนัสในเกมหรือตลาดที่ถูกยกเว้น หรือการเดิมพันด้วยอัตราต่อรองที่ต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด จะไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์
• neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและเงินรางวัลที่เกิดจากโบนัสหากตรวจพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดเงื่อนไขหรือเจตนาโกง
• โปรโมชันทั้งหมดมีระยะเวลาที่กำหนด โบนัสที่หมดอายุจะถูกหักออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติ
• สิทธิ์ในโปรโมชันแต่ละรายการอาจแตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดเฉพาะโปรโมชันนั้นๆ อย่างละเอียดก่อนรับ

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม neptuxe ไม่ว่าจะเป็นกีฬา มวยไทย อีสปอร์ต หวยออนไลน์ หรือเกมไพ่ อยู่ภายใต้กฎทั่วไปนี้ และอาจมีกฎเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทที่กำหนดเพิ่มเติมในหน้าบริการนั้นๆ

• เดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบยกเลิกเองเนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค
• อัตราต่อรองที่แสดงบนแพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนยืนยันเดิมพัน อัตราที่ใช้คำนวณคือค่า ณ เวลาที่ยืนยันเดิมพันสำเร็จ
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดด้านอัตราต่อรองเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูล neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกเดิมพันนั้นและคืนยอดเดิมพันต้นให้สมาชิก
• การตัดสินผลการแข่งขันอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ หากมีข้อโต้แย้ง neptuxe จะพิจารณาจากหลักฐานอย่างเป็นธรรมและการตัดสินของ neptuxe ถือเป็นที่สุด
• การแข่งขันที่ถูกเลื่อน ยกเลิก หรือจบไม่ครบตามเวลาที่กำหนด จะปฏิบัติตามกฎเฉพาะประเภทกีฬาที่ระบุในหน้านั้นๆ
• neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดเดิมพันของสมาชิกใดก็ตามโดยไม่ต้องให้เหตุผล โดยเฉพาะในกรณีที่ตรวจพบรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ

เพื่อความปลอดภัยและความยุติธรรมของสมาชิกทุกคน neptuxe กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนข้อห้ามใดๆ อาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและดำเนินการตามกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพันแทนมนุษย์
• การแฮก การโจมตีระบบ หรือความพยายามเข้าถึงระบบของ neptuxe โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมรู้ร่วมคิดระหว่างสมาชิกเพื่อหาประโยชน์จากระบบ เช่น การล็อคผลหรือแบ่งกำไรกัน
• การใช้ข้อมูลภายในหรือข้อมูลที่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อได้เปรียบในการเดิมพัน
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การเปิดบัญชีแทนบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

neptuxe เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การสมัครสมาชิกถือว่าคุณยินยอมให้ neptuxe เก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนั้น

• ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ IP ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการใช้งาน
• neptuxe ใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการ การตรวจสอบตัวตน การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• neptuxe ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิก
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ทั้ง neptuxe และสมาชิกมีสิทธิ์ยุติความสัมพันธ์การให้บริการได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือจริงจะถูกคืนให้หลังผ่านการตรวจสอบ
• neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบในกรณีที่พบกิจกรรมผิดปกติ โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
• neptuxe มีสิทธิ์ปิดบัญชีถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากพบการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• กรณีปิดบัญชีเนื่องจากการละเมิด neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือและเงินรางวัลทั้งหมดที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกติกา
• สมาชิกที่ขอพักบัญชีชั่วคราวเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบสามารถทำได้ผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

neptuxe ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันในฐานะผู้ให้บริการระบบ ไม่ใช่ผู้ค้ำประกันผลกำไร และมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังนี้

• neptuxe ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน การตัดสินใจเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น
• neptuxe ไม่รับประกันความต่อเนื่องของการให้บริการ อาจมีการหยุดพักระบบเพื่อบำรุงรักษาหรือกรณีฉุกเฉิน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
• neptuxe ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของสมาชิก หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ข้อมูลสถิติและการวิเคราะห์ที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงข้อมูลประกอบการตัดสินใจ neptuxe ไม่รับประกันความถูกต้องและไม่ถือเป็นคำแนะนำการเดิมพัน

neptuxe ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขข้อความหรือการปรับปรุงความชัดเจน อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยอัตโนมัติ
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน neptuxe ยินดีรับเรื่องและดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง

• ช่องทางหลักในการติดต่อคือ support@neptuxe.net และระบบแชทสดบนเว็บไซต์ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาภายใน 3–5 วันทำการ กรณีเร่งด่วนจะได้รับการตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง
• กรณีที่เกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาก่อน หากไม่สำเร็จจึงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความและบังคับใช้ให้ถือตามเจตนารมณ์ของเอกสารนี้เป็นหลัก
• สมาชิกสามารถติดต่อขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มเป็นภาษาไทยได้ที่ support@neptuxe.net ตลอดเวลา