นโยบายความเป็นส่วนตัว Neptuxe

บทนำ

Neptuxe คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานในประเทศไทยโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล มวยไทย หวยออนไลน์ เกมไพ่ หรืออีสปอร์ต เราดำเนินงานภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลและยึดมั่นในหลักความโปร่งใสต่อสมาชิกทุกท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายให้คุณทราบอย่างละเอียดว่า Neptuxe เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด มีการเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง รวมถึงสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล เราขอให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม neptuxe

1. ข้อมูลที่ Neptuxe เก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน neptuxe เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้สามารถมอบประสบการณ์การเดิมพันที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุดให้กับคุณได้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ และวันเกิด
• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่าน และคำถามเพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน และเวลาที่เข้าใช้งาน neptuxe
• คุกกี้และข้อมูลเซสชันที่ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณ
• ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชันและหน้าเพจที่เข้าชม

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

neptuxe ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและการเดิมพันทุกประเภทบน neptuxe ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีปลอม การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก neptuxe ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม โปรโมชัน หรือข่าวสารของ neptuxe ตามที่คุณยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทยและนานาชาติ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐ
• การแก้ไขปัญหา: เพื่อสนับสนุนทีมบริการลูกค้าในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

neptuxe อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีเงื่อนไขที่ชัดเจนดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับข้อมูล
• หน่วยงานภาครัฐ: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล neptuxe จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ได้รับการร้องขออย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของ neptuxe โดยข้อมูลที่ส่งให้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนเสมอ

4. นโยบายคุกกี้

neptuxe ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม neptuxe เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งาน neptuxe อย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมการแสดงผล เพื่อให้การใช้งาน neptuxe ในครั้งถัดไปราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม neptuxe

5. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก neptuxe คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ neptuxe เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ neptuxe ได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@neptuxe.net เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

neptuxe เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี neptuxe จะเก็บข้อมูลไว้อีก 5 ปี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบันทึกการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ไม่น้อยกว่า 7 ปีตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอมเพื่อการตลาดจะถูกลบทันทีเมื่อคุณถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา neptuxe จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี neptuxe อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน

neptuxe มุ่งมั่นให้ข้อมูลของสมาชิกชาวไทยได้รับการคุ้มครองในมาตรฐานเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

8. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

neptuxe ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา โดยมีแนวทางดังนี้

• เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม neptuxe อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• หากคุณยังคงใช้งาน neptuxe ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ neptuxe เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

9. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน neptuxe สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@neptuxe.net
• เว็บไซต์: neptuxe.net

ทีมงาน neptuxe พร้อมตอบทุกคำถามด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3-5 วันทำการ และดำเนินการตามคำร้องขอสิทธิ์ภายใน 30 วัน